作为经营儿童托管班的共识,人员的管理是所有管理中难的一点,不少托管班校长面临的状况不是无人可用,就是有人无用,那么怎样才能将人员管理做好呢?除了在招聘时把好关选择优秀人才,掌握好管理人员的技巧也是至关重要的,而培养员工目标、能力、态度、执行力这四大方面的能力便是管理者的制胜王牌。
一、培养好员工的目标意识
儿童托管班管理者要有明确的目标,并将大目标逐步分解到每个人的小目标上。而从员工个人层面来说,要充分调动他们的目标意识,引导他们将自己的工作目标乃至人生目标与托管班的目标相结合,为团队作出更大的贡献。明智的管理者会用鲜明的奖惩制度保障基本目标的达成,用先进的托管班加盟机构文化鼓励员工超额完成目标。
二、锻炼好员工的能力素质
提高能力,一方面不仅需要掌握专业知识、理论和技巧,另一方面也需要持之以恒的坚持,而坚持的源动力还是来自于目标,目标越大,坚持的动力越强。因此,在组织专门的学习培训和实践演练外,也要营造不断学习的托管文化。
三、端正好员工的工作态度
儿童托管班不管是人生还是工作,其实都要有积极向上、主动进取的态度。员工是普通人,日常生活的情绪或人际关系的处理都会影响到工作的效率。疏导员工心理、坚定员工信念的有效方式。
四、执行力
没有执行力,以上说的一切都是一纸空谈。对目标的充分理解、积极向上的态度、基础知识的储备、出错后的及时总结、与团队的有效配合等等都是执行力的有效来源,执行力是有智慧有态度的高效执行,管理者除了建设完善的奖惩管理责任制度外,也需要以身作则,带动托管班高效文化的建设。
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